发型师自我管理-优秀发型师的品质
1.成本意识:怎样做才能更省钱?成本意识就是在做任何一件事情之前,都应衡量要付出多少代价,是不是有更节省,更好的方法,你不妨从下面的小事做起
☆为顾客冲洗头时,冲头床水龙头里热水前的冷水用来冲洗发尾部份。
☆接近晚上打烊时,关掉部分区域的电灯。
☆店里的工具,设备轻拿轻放。
☆下班时将电灯、空调等开关关掉。
☆没有超过一定温度不要使用空调。
☆使用过的纸张,非重要文件的背面还可以使用。
☆休息室的手机、对讲机充电完成后拨出插座,杜绝浪费电力资源。
☆随手将水龙头关掉、关紧。
2.效率意识:怎样做才能更节约时间?
如何在有限的工作时间内,为店、公司创造最大的价值,提高工作效率,这是每一个老板所关心的,也是每一个员工必须做到的。成为一个高效能的美发人、应该注意:
☆明确工作目标,并按目标分解到每年、每月、每日。
☆制定可行的工作计划。按照自我管理的PDCA循环法。
☆抓住每天的工作重点。
☆立即行动。
3.结果意识:你完成目标了吗?
老板凭什么给你发工资?这个“什么”就是你应该给老板看的结果,或者说,你应给老板一个令他信服的给你发工资的理由。达到结果,有以下指标可供对照
☆以达成目标为原则,不因为困难而放弃努力;
☆以获得最终结果为标准,没有任何借口;
☆在目标面前没有“苦劳”与“辛苦”之说,只有完成或者没有完成;
☆在结果面前,没有感情和面子可言,只有成功或失败;
☆在过程面前,你可以有一千个理由,一万个原因,十万个无能为力、百万个尽心尽力,可是在结果面前,却只有一个简单的要求,事情做完了吗?业绩完成了吗?技术满意达到100%了吗?
☆在结果面前,放弃就意味着投降和失败,店里的事情没有搞定,你也就没有业绩可言,你可以心安地下班吗?你靠什么吃饭?
☆不要用假设影响结果,假设往往是懒惰和不负责任的借口。
4.品质意识:你做到最好了么?
“最好”当然没有一个绝对的标准,只是说我们做任何事情都要尽最大的努力。发廊做的是“发型作品”,需求的是作品质量、服务质量;发廊更需要品质意识和品质文化。
“品质,是价值与尊严的起点。”要做到最好,必须:
☆具有责任意识;
☆时刻关注细节;
☆第一次就做对;
5.品牌意识:你关心发廊的形象吗?
品牌有“三度”:知名度、美誉度、忠诚度。现在的美发业的竞争不再是人对人的竞争,也不是店与店的竞争,而是品牌的竞争。打响和提高品牌的“三度”,最主要的还是要靠具有老板心态的员工。
☆你就是发廊的代表和形象;
☆时时处处宣传自己的品牌;
☆永远不要指责发廊的不是。
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