TA的每日心情 | 开心 2019-4-13 20:52 |
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签到天数: 87 天 [LV.6]高级发型师II
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发表于 2017-8-21 09:52:20
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发型师如何增加交谈的魅力
IP:四川广安 来自: 中国四川广安
如何增加交谈的魅力
1,引导交谈 2、不要争论 3、做位好听众
不可独占谈话 5、不要打听个人事物 6、谈论意见而不是谈论他人
使用易于理解的简单语言 8、不要说闲话,那是无聊人们的谈话
保持愉快 10、使用良好的语言
交谈包括声音、用语、智慧、魅力及个性之使用。
交谈之主题: 不可谈论的主题:
1、顾客本身之兴趣 1、您个人的难题
(她在美容美发上的需求) 2、宗教
2、顾客本身之活动 3、其他顾客的不好行为
3、流行(服装、化妆、发型) 4、您的爱情事件
4、文学、艺术、音乐 5、您的财务状况
5、旅行、休假 6、您的健康问题
6、教育(成就) 7、同事的差劲手艺
7、新闻(国内外、市政) 8、您相信的消息
9、批评上司、店务、制度
您必须尝试了解顾客之意向及个性将你们的交谈应导向顾客的兴趣,会使您的交谈更适合顾客的情绪。
你的声音应投射出您最迷人的特性:
诚恳——诚实的内涵及知性。
智慧——领悟的行为。
友善——友好的行为。
活力——精力及活泼。
柔顺——顺从变通而不死板,这需音调来表达。
表达——表现个性。
若要成功,可爱的声音是必需的。
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发表于 2019-11-3 17:53:00
来自手机
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发表于 2020-7-26 00:12:17
来自手机
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