美业人如何巧妙的赞美顾客

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赞美是一种很奇妙的交流方式，赞美对方通常很容易获得一个人的好感，拉近俩人之间的距离。对于服务行业来说，往往一句贴心的赞美很容易就打动顾客的内心，美业人如果懂得赞美的技巧，适当的去赞美顾客，就很容易拉近与顾客的关系，增加顾客对你的信任，从而促进 美发店的业绩倍增。那么，美业人该如何巧妙的赞美顾客呢?

1、在了解的基础上赞美

赞美虽然可以获得别人的好感，但是，并不是所有的赞美都是可以达到应有的效果的，只有让别人感觉到你的诚意，是发自内心的赞美而不是敷衍才会有效。这就需要我们在赞美对方之前，多观察多了解对方，譬如面对身材肥胖的人，我们最好避免谈论身材，而应该赞美她的衣服品味或者眼睛好看或者发型很漂亮等等，总是避开敏感区。

2、把握好度

过度的赞美往往很容易让人觉得是在拍马屁，效果会适得其反。譬如你明明与别人刚认识，却在别人说你并不了解或者根本不懂得事情的时候，就一味的去赞美对方，譬如客户可能带的银戒指，你却一直夸她老公真好竟然给她买白金钻石戒指等等，这样的赞美，只会让人尴尬，觉得你没眼色，产生厌恶。因此，赞美一定要把握好度，不要过于浮夸。

3、把握好顾客心理

我们在赞美对方的时候一定要多观察对方，摸透顾客的心理，说道顾客的心里去，这样就很容易拉近与顾客的距离，比如去美容院或美发店的顾客都是爱美的，如果你赞美她今天的衣服很好看很有品味，或者她皮肤真好怎么保养的，亦或者身材很好好羡慕等等，顾客一定是很愿意听的，并且会很开心的与你分享她的经验，对你比较认同，那么，接下来你推销产品的时候顾客就很少会反感的。

对于美业人来说，只有把握好顾客的优点，在恰当的时间给出最合适的赞美才是最好的。赞美一定不要千篇一律，一定要让顾客感受到你是发自内心最真诚的赞美。美业人一定不要觉得不会赞美对方，要相信每一个人身上都是有优点的，要善于发现，善于总结，勤于赞美。